Neste curso de Jornada do Paciente, você conhecerá detalhadamente a estrutura do Manual Brasileiro de Acreditação versão 2026-2029. Através de discussões, exemplos e atividades práticas, você aprenderá a relacionar as evidências necessárias para o processo de avaliação, com foco especial nos requisitos de cada subseção e na aplicação em serviços especializados.
Cursos e Treinamentos
Capacitação de Excelência para Profissionais de Saúde
Jornada do Paciente:
Como Aplicar na Prática o Manual ONA 2026-2029
Conhecimentos técnicos e habilidades essenciais para interpretar e implementar os requisitos do Manual OPSS 2026 da ONA, focando na segurança, eficiência e melhoria contínua.
📚 Conteúdo Programático
- Estrutura e lógica da metodologia ONA / OPSS 2026.
- Estrutura Organizacional e Liderança.
- Interpretação de requisitos de níveis (1, 2 e 3) com foco na Jornada do Paciente.
- Realização de autoavaliação conforme os critérios da ONA.
- Planejamento e execução de ações de adequação e melhoria.
- Preparação da instituição para auditorias internas e externas.
- Indicadores de processos, resultados e impacto.
- Ferramentas de melhoria contínua (PDCA, análise de causas e auditorias)
🏥 Serviços Abordados
Capacitação aplicável a: Laboratórios, Serviços de Imagem, Ambulatórios, ILPIs, Atenção Primária, Home Care, Sala de Vacina, Oxigenoterapia Hiperbárica, Reprodução Humana, Saúde Mental e Odontologia.
🔁 Modalidade
Híbrido. Transmissão online via Zoom (o link e o convite serão enviados posteriormente) e participação presencial conforme orientações do curso.
🗓️ Informações do curso
Data: Sábado – 14/03/2026.
Horário: 08h00 às 18h00.
Coffee break: 10h00 e 15h00.
Almoço: 12h00 às 13h00.
Estratégias de Melhoria e Monitoramento de Resultados em Serviços de Saúde
Capacitação prática para integrar processos, indicadores e riscos, monitorar resultados e conduzir melhorias com base em evidências — fortalecendo a qualidade e a eficiência na gestão em saúde.
Neste curso, você vai desenvolver uma visão integrada da gestão, aprendendo a diagnosticar cenários, mapear e reorganizar processos, definir indicadores e avaliar a qualidade dos serviços. Com uma abordagem prática, dinâmica e atualizada, o treinamento prepara você para liderar transformações reais e ampliar resultados, independentemente do tipo e complexidade da instituição onde atua.
📚 Conteúdo Programático
Fundamentos da qualidade na prática em saúde (segurança, eficiência e humanização)
Visão integrada da gestão: processos, indicadores, riscos e resultados institucionais
Recursos analíticos para diagnóstico (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)
Mapeamento e reorganização de processos estratégicos
Monitoramento de resultados por indicadores (métricas, análise crítica e uso de resultados)
Avaliação sistemática da qualidade (conformidade e desempenho)
Transformação organizacional com base em evidências (mudança, engajamento e melhoria contínua)
🔁 Modalidade
Remoto, ao vivo via Zoom (o link e o convite serão enviados posteriormente)
🗓️ Informações do curso
Data: Sábado – 18/04/2026.
Horário: 08h00 às 18h00.
Coffee break: 10h00 e 15h00.
Almoço: 12h00 às 13h00.
👩🏫 Palestrante e Coordenação
Palestrante: Clara Tiyomi Takeno (Avaliadora Líder e Especialista)
Coordenação: Diretoras Vanice Costa e Tatiana Cristina Lourenço
Portal Educque
Caminhos de aprendizagem para transformar a qualidade em saúde.
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Cursos In Company
Cursos In Company personalizados para capacitar equipes, com foco em qualidade, segurança e excelência.
Oferecemos cursos In Company desenvolvidos sob medida para as necessidades da sua instituição, promovendo capacitação prática e personalizada para equipes multidisciplinares.
Nossos programas abrangem temas essenciais como qualidade, segurança do paciente, gestão de processos, liderança, experiência do paciente e melhoria contínua, sempre alinhados às melhores práticas do setor.
As capacitações são flexíveis quanto à carga horária e formato, adaptando-se à rotina e aos objetivos da sua equipe para garantir o máximo aproveitamento.
Com metodologia dinâmica e foco em resultados, ajudamos sua equipe a aprimorar competências, fortalecer a cultura organizacional e alcançar a excelência nos serviços prestados.
Quer transformar a capacitação da sua equipe e elevar a qualidade dos seus serviços? Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos cursos In Company!
Depoimentos dos Alunos Instituto Educque
Curso de Atualização do Manual ONA 2026/2030 - 31 de Outubro de 2025
IV Curso de Formação de Avaliadores do Sistema Brasileiro de Acreditação/ONA - 26 e 27 de Setembro de 2025
Curso Análise de Eventos Adversos: da teoria a prática - 05 de Setembro de 2025
Curso Estratégias de Melhoria e Monitoramento de Resultados em Serviços de Saúde - 15 de Agosto de 2025
Curso On-line de Formação de Avaliadores - 06 e 07 de Junho de 2025
Curso On-line de Experiência do Paciente e do Cliente - 12 de Abril de 2025
Curso On-line de Formação de Avaliadores - 21 e 22 de Fevereiro de 2025
Treinamento de Liderança Para Profissionais de Saúde - 15 de Fevereiro de 2025
Curso de Formação de Avaliadores - 06 e 07 de Dezembro de 2024
Promovendo a transformação da gestão
e
qualidade dos serviços de saúde
Impacto positivo e real na saúde de milhares de pacientes